Andrea Schuh Wollstadl e.U.
in Wien

Unkooperativ bei Kartenzahlung

Ich habe nach einer bestimmten Stricknadel gefragt, wohl wissend, dass es diese gibt. Auskunft im Geschäft: So etwas gibt es nicht. Dann wollte ich ein anderes Produkt um 6,50 Euro mit Karte bezahlen. Reaktion: Geht erst ab 10 Euro. Auf meinen Hinweis, dass jedes Geschäft, das Kartenzahlung anbietet, gesetzlich dazu verpflichtet ist, auch ohne Mindestbetrag eine Kartenzahlung zu akzeptieren, kam sofort eine unhöfliche und defensive Reaktion. Meine Frage, wer der Vertragspartner ist, wurde mit einem patzigen "Warum wollen Sie das wissen, wollen Sie sich beschweren?" beantwortet. Es dürfte also nicht das erste Mal sein, dass die Inhaberin darauf hingewiesen wurde. Es wurde übrigens auch nirgendwo darauf hingewiesen (keine Sticker an der Eingangstür und auch nicht im Geschäft), wer Vertragspartner ist.
Vom Benehmen und Kundenservice kann ich definitiv her kann ich definitiv nur abraten, dort etwas zu kaufen.

Auf jeden Fall zum Empfehlen

Nimmt sich gerne Zeit für die Fragen und hilft bei jeden Strick- und Häkelproblem.

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Fachliche Kompetenz, große Auswahl, nette Strickrunde!