joschicharlylehrer
am 08.01.2019
Ich und meine Geschwister haben diese Jahr Gutscheine im Wert von einigen Hundert Euro für unsere Eltern gekauft. Diese wurden in jeweils 10 Euro Gutscheinen ausgefolgt. Im nachhinein stellte sich
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heraus das jeder Gutschein zur Gänze auf einmal aufgebracht werden muss. Dafür habe ich teilweise Verständnis, zumal es auch Gesetzeskonform ist. Allerdings hätte ich mir gewünscht das beim Kauf dieser Gutscheine darauf hingewiesen worden wäre, das es auch eine Stückelung von 5 Euro Gutscheinen gibt. Als ich dies im nachhinein erfahren habe, wollte ich und auch meine Geschwister diese in eben solche 5 Euro Gutscheinen umtauschen, weil unsere Eltern ja bei ihrem jeweiligen Besuch genau diesen Betrag konsumieren, und somit nicht jedesmal gezwungen wären etwas dazu zu kaufen. Dies wurde sowohl meinen Geschwistern als auch mir mit dem lapidaren Hinweis, dann kaufens halt keine Gutscheine bei uns verwehrt. Kann man so machen, aber Kundenfreundlichkeit sieht wohl ganz anders aus. Finde ich sehr anmassend, kann man nur machen wenn einem die Kunden völlig egal sind.
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