CoolCab
in Wien

2 Fahrrten zu und vom Flughafen reserviert. Abholung am Freitag um 3:40 in der Früh (bei -5 C). 15 min gewartet, mehrfach versucht über Tel oder Whatsapp zu erreichen, keine Chance. Nächstes Taxi (Klosterneuburg) war ausgebucht. nach 40 min ein Taxi gefunden, das mich gerade noch rechtzeitig zum Flughafen gebracht hat.(zum doppelten Preis). Ein paar Stunden später, Rückruf von Coolcab. Entschuldigt sich, will die Kosten übernehmen und bestätigt zumindest die Abholung am Sonntag vom Flughafen. Sonntag wieder niemand da. Uber genommen und mehrfach ergebnislos versucht coolcab zu erreichen. Rechnungen an Coolcab gesendet. keine Reaktion. Testreserviwrung über andere Telefonnummer wird sofort bestätigt. Mehrfach von originaler Nummer angeufen und SMS - keine Reaktion. Noch eine andere Nummer genommen. Rückruf auf dieser erhalten, Bei Konfrontation sagt Gegenüber, das ist eine Privatnummer, die er sich diese Woche gekauft hat. Lügen also auch noch. Würde ich nie mehr nehmen!

Kein Abholservice am Flughafen wie auf der Homepage beschrieben. Das angebliche Service am Kunden ist eine Lüge.

Der Flieger landete pünktlich in Wien. Am angegebenen Treffpunkt kein Abholservice (den man ja lt. Dienstleistung bucht). Der Fahrer erklärte mir im Telefonat: "Gehen Sie in den ersten Stock und zum letzten Ausgang zum Parkplatz. Ich kann Sie nicht persönlich abholen. Ich kann nur 10 Minuten parken." Ich erklärte ihm, dass ich im 6ten Monat schwanger bin und mich über Hilfe beim Gepäck freuen würde. Die Antwort war die gleiche. Somit sind wir zum telefonisch vereinbarten Punkt gegangen. Der Fahrer war jedoch nicht anwesend. Nach einem weiteren Telefonat erklärte er mir: "Ich bin in 2 Minuten da". Zumindest das stimmte.

Ich habe mich auch direkt per Mail an CoolCab gewandt. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Ich kann nur von diesem Flughafentaxi abraten.