Dr. Martin Schober Immobilienverwaltung GmbH
in Wiener Neustadt

Unprofessionelle Hausverwaltung mit massiven Kommunikations- und Serviceproblemen

Ich bin äußerst enttäuscht von der Hausverwaltung Dr. Schober. Die Reaktionszeit auf Anfragen war inakzeptabel und die Lösung von Problemen hat Monate oder sogar Jahre in Anspruch genommen – und einige Probleme wurden überhaupt nicht gelöst. Ein besonders gravierendes Beispiel ist die Tatsache, dass es fast ein Jahr gedauert hat, um ein einfaches Problem mit dem Warmwasserbereiter zu beheben, was für uns als Mieter eine enorme Belastung war.

Außerdem haben wir seit über einem Jahr auf eine Lösung für das Problem mit den Fensterdichtungen gewartet. Nachdem wir uns mehrfach beschwert hatten, zogen wir schließlich aus – und das Problem war immer noch ungelöst.

Ein weiteres großes Ärgernis war die unsachgemäße Kündigung von Verträgen. Nicht nur, dass sie es versäumt haben, diese rechtzeitig zu kündigen, sondern die Mitarbeiter waren auch sehr schnell darin, mir die Verantwortung dafür zuzuschieben, selbst bei den Anbietern nachzufragen. Am Ende stellte sich heraus, dass sie ihre Arbeit nicht korrekt erledigt hatten.

Besonders frustrierend war die unprofessionelle Kommunikation seitens der Mitarbeiter. Anstatt hilfreich oder lösungsorientiert zu sein, war der Ton in den Gesprächen oft sehr unhöflich und respektlos. Auch wenn keine direkt beleidigenden Worte verwendet wurden, war der Umgangston stets unangemessen und wenig kundenorientiert.

Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das für die Verwaltung von Immobilien zuständig ist, so wenig Wert auf die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden legt. Ich kann diese Hausverwaltung definitiv nicht empfehlen und rate jedem, sich nach anderen, professionelleren Optionen umzusehen.