Ferner Group
in Wien

Katastrophe

Am besten gar keinen Stern!!! Absolute Katastrophe! Abgesehen davon, dass Lieferung und Einbau im November 2023 statt finden hätte sollen, sind wir mittlerweile bei Mai 2024. Der Einbau ebenfalls eine Frechheit. Mussten Türen wieder raus nehmen und neu einbauen weil sie Willkürlich ohne Maß (Meterriss) zu nehmen eingesetzt haben (Höhenunterschiede von 18cm). Haben einfach Flüssigdichtungen aufgeschnitten und uns Schaden mit Spenglerarbeiten von knapp 1000€ hinterlassen. Kommunikation ganz schwierig versteht keiner Deutsch und Englisch auch nicht. Laut Chef sollen wir im Baumarkt ein Pickband kaufen war deren ihr Statment und die Beschädigungen damit kleben. Es wurde kein einziges Fenster rund herum dampfdicht geklebt, müssen andere nacharbeiten. Bei der Türe fehlt Poronit alles nur mit PU Schaum ausgespritzt. Die Hebeschiebe hat einen fetten Produktionsfehler aber wir lassen die Sticker als Schutz drauf...damit man nicht sieht was für Mängel Fenster und Türen aufweisen. Bei den Türen sind die Zylinder alle zu klein, die Griffe ebenfalls kleiner als bestellt und hat man Alu als Streifen oder Kastln (Zierde) ausgesucht, ist es schief geschnitten, scharfkantig auf die Tür geklebt. Also billiger Schrott und nix hochwertiges was einem im Geschäft gezeigt wird, das Geschäft, dass es mittlerweile am Mizzi Weg nicht mehr gibt. Aja und der Mist ist auch liegen geblieben gleich bis auf Nachbars Grundstück. Nach zig Ausreden und Begründungen Woche für Woche warum nicht eingebaut und geliefert wird, nach Fotos der Mängel und der Aufforderung dies zu beheben, ist der Chef unerreichbar man muss mit Anwalt drohen den wir auch jetzt aufgesucht haben nachdem Schäden am Haus entstanden sind und wir den bezahlten Einbau nochmal über andere Firma bezahlen müssen
Sie wollen das wir Protokoll unterschreiben das keine Mängel sind damit wir unser Garagentor bekommen das für die Schäden als Entschädigung gedacht war und wir nicht zum Anwalt gehen. Wie wir das nicht unterschrieben haben weil etliche Mängel sind teilte man uns mit ihnen ist der Anwalt egal, uns wird das Geld ausgehen weil sie werden Jahre Prozess führen. Uns fehlen bei allen Türen Insektenschutz, alles ist bezahlt aber weder Ware noch Einbau haben wir. Herr U.C. der Geschäftsführer, der uns die Fenster auch verkauft hat, nicht erreichbar ist hat mittlerweile keinen Geschäftsführer mehr weil alle anderen Schuld sind und er mit der Firma nicht arbeiten will. Nur hat er uns gesagt Deutsches Produkt und sich dann verredet weil er muss nach Rumänien weil Fenster falsch.. Das Zertifikat ist im übrigen auch unbrauchbar un rumänisch! Auf unsere Insektenschutz können wir ewig warten müssen nochmals wo anders kaufen. Finger weg von dieser Firma!