GLT GmbH FRESH AIR COMPANY, Linz, Oberösterreich

Ihr Klimatechniker in Linz!

Redaktionstipp

Ob Wohnraumlüftungen, Klimaanlagen oder Lüftungsgeräte – die GLT GmbH FRESH AIR COMPANY sorgt für angenehmes Raumklima. Denn nicht nur in den eigenen vier Wänden, sondern auch am Arbeitsplatz ist der Wohlfühlfaktor wichtig, um Produktivität und Leistungsfähigkeit zu unterstützen.

Per E-Mail senden

Unprofessioneller Kundenumgang

NutzM am 17.01.2023

Diese Firma ist unzuverlässig, unprofessionell und ich würde niemanden raten mit dieser Firma zusammenzuarbeiten!!!

Ereignisschilderung:

Im November 2022 fing unsere ... kontrollierte Wohnraumlüftung im Schlafzimmer durch einen vermutlichen Defekt durchgehend lautstark zu rattern an. Nach Rücksprache mit dem Vermieter würden wir auf die Firma GLT GmbH verwiesen und sollten uns mit dieser in Kontakt setzen.

Die erste Terminvereinbarung lief reibungslos, wurde jedoch am Tag zuvor abgesagt mit der Begründung: Techniker krank. Es wurde uns mitgeteilt, dass ein ehestmöglicher Ersatztermin gesucht wird.

ERST nachdem wir uns mit dieser Firma telefonisch in Kontakt gesetzt haben wurde dieser fixiert auf Mitte Dezember. Am Tage zuvor erneut die Nachricht: Termin kann nicht wahrgenommen werden, da Techniker krank. Na toll, weitere Nächte mit störenden Geräuschen schlafen.

Erneuter Anruf der Firma meinerseits und mit der freundlichen Bitte um ehestmöglichen Ersatztermin, da es unerträglich ist bei diesen Geräuschen im Schlafzimmer zu schlafen. Als Termin wurde nun der 11.01.2023 fixiert. Selbst nach Nachfrage konnte kein früherer Termin gefunden werden - na gut, muss man dann wohl so hinnehmen.

Am 10.01.2023 erneut die Nachricht: Termin wird abgesagt - Techniker krank.
Ich dachte mir, das kanns doch nicht sein. Innerhalb von 40 Tagen wurde uns 3x!!! der Termin abgesagt und seitens der Firma keine Bemühungen gemacht einen schnellen Ersatztermin zu suchen. Es hieß zwar erneut wir würden kontaktiert werden für einen Ersatztermin, wie ich jedoch schon vermutet habe blieb dieser Anruf erneut aus

Schließlich kontaktierte ich am 16.01.2023 (6 Tage nach Terminabsage) das Büro der Firma neuerdings und schilderte aufgebracht die Ereignisse. Auch meine Geduld kennt Grenzen! Diesmal wurde mir kein Termin angeboten sondern versprochen, ich werde von der Geschäftsleitung am selbigen Tage angerufen. Da dies nun auch nicht geschah und wir nun seit 40 Tagen mit störenden Geräuschen im Schlafzimmer schlafen müssen kann ich der Firma GLT GMBh abraten. Der Umgang mit Kunden ist äußerst unprofessionell und keinesfalls engagiert (ohne Eigeninitiative wären nicht einmal Ersatztermine zustande gekommen).

Ich hoffe mit dieser Bewertung zu erreichen, dass niemand ähnlich negative Erfahrungen mit dieser Firma macht! > Weiterlesen

Per E-Mail senden
Bewertung melden
Kommentar schreiben

War diese Bewertung hilfreich?

nein ja

Top Mitarbeiter

Luftensteiner am 16.02.2022

Respekt vor euren Kollegen Martin. Grund dafür war eine Wohnraumlüftung die defekt war, Schuhe wurden vor der Türe ohne Aufforderung ausgezogen.Das Problem wurde sehr schnell festgesellt und dieses ... wurde ordentlich behoben,außerdem ist Martin sehr Hilfsbereit und arbeitet sehr sehr sauber. Solche Mitarbeiter wünscht man sich öfter. Lieber Martin vielen Dank & weiter so . Lg. Familie Luftensteiner > Weiterlesen