Golden Service GmbH (Golden Service Hausverwaltung)
in Seiersberg-Pirka

Kurz zur Geschichte:

Unsere Wohnungen wurden von einer Immobilien Firma gekauft die sich die golden Service als Hausverwaltung ausgesucht haben.

Das erste Monat war ohne Probleme.. dann fing es an das keine Miete abgebucht wurde, nach einem Anruf sagte man mir sie haben technische Probleme nächstes Monat sollte alles passen. Gut gewartet bis zum nächsten Monat wieder nichts passiert.. nach 3 Monaten anrufen und nachfragen wurde mir dann gesagt wir sind nicht richtig angelegt worden im System sollte jetzt funktionieren.

Hat auch 2 Monate funktioniert, jetzt wieder nicht nach einem erneuten Anruf wurde die Dame recht schnell ungut am Telefon.. sie sagte mir nur sie haben das nicht mehr über ich soll an eine Mail Adresse schreiben, konnte die nicht mal richtig buchstabieren noch konnte sie mir Ansprechpartner nennen!

Ende vom Lied die Immobilien Firma macht es jetzt wieder selbst. Nie in meinem Leben würd ich mir eine Wohnung von denen vermieten lassen! Finger weg!!!

buchen mieten ab obwohl man nicht mehr bei Ihnen ist , service komplett schlecht

eider hatten auch wir überhaupt keine Guten Erfahrungen mit dieser Hausverwaltung! Wir hatten unsere Wohnung im Jänner gekündigt fristegrecht endete sie mit April. Wir bitteten schon Kündigungsschreiben von Jänner um einen Terminvorschlag, doch bekamen keinen. Wir schrieben E-Mails, die einfach ignoriert wurden. Wir riefen mehrmals an, doch wurden am Telefon immer nur vertröstet, das der Zuständige (komischerweise) zu keinem Zeitpunkt erreichbar ist und uns aber zurückrufen wird. Nach langem hin und her bekamen wir dann doch endlich einen Termin, da sich das ganze allerdings von der Seite der Hausverwaltung durch das ständige vertrösten und ignorieren in die länge zog hat unser Mietvertrag zu diesem Zeitpunkt schon lange geendet und wir hatten auch logischerweise keinen Strom mehr in der Wohnung, was ich auch der Hausverwaltung mitteilte. Bei der Rückstellung war alles in Ordnung und die Wohnung wurde von uns ohne Mängel zurückgegeben. Allerdings konnte man die E-Geräte nicht testen und uns wurde dann gesagt das wir die Kaution erst zurückbekommen, wenn ein neuer Mieter einzieht den Strom anmeldet und die E-Geräte testen kann. Wir wurden dann noch frech gefragt wieso sich der Termin f. d. Rückstellung denn so hinausgezögert hatte, obwohl wir uns die ganze Zeit meldeten und um einen fristgerechten Termin bitteten. Es war dann natürlich unsere Schuld das nun kein Strom in der Wohnung ist. Wir haben dann rechtliche Schritte eingeleitet! Ich kann wirklich niemandem diese Hausverwaltung empfehlen!

So eine Hausverwaltung sollte es nicht geben. Ich machte die gleichen Erfahrungen wie die 15 anderen Personen. Meine Frau hat eine Eigentumswohnung und es gibt einige Mängel. Wir warten schon mehrere Wochen auf die Behebung und es geschieht nichts. Ausserdem ist ein Verwalter sehr unfreundlich und auch unkompetent. Ich könnte noch vieles bemängeln, aber vieles wurde bereits von den anderen Personen mitgeteilt.

Ich kann mich nur an die Bewertungen vorher anschließen.

Bin so enttäuscht, seit einem Jahr funktioniert nichts mehr.

Bekomme keine Antwort, doppelt Abgebucht, bin umgezogen und hab eine Mieter in der Wohnung seit dem bekomme ich keine Post mehr, wie Betriebskostenabrechnung usw.....

Einfach nur Ärgerlich ...

Ich habe sie leider nicht ausgesucht würde sie nicht weiter empfehlen und wenn es in meiner Hand liege hätte ich schon längst gewechselt.

Diese Hausverwaltung kümmert sich um gar nichts.. man bekommt keine Antwort.. wenn man Mails schreibt.. kein Rückruf.. also nichts 🤢

Telefonische Fragen werden nicht beantwortet. Mieten werden nicht eingezogen und und und. Schon alleine die Bewertungen auf dieser Seite sprechen für sich.

Noch nie hatte ich es mit so einer schlechten Hausverwaltung zu tun. Bei telefonischen Fragen kann der Mitarbeiter keine Auskunft geben. E-Mails werden ignoriert. Mieten werden nicht abgebucht.

Diese Hausverwaltung schafft es nicht einmal Mieter an ihrer Wohnadresse anzuschreiben. Da werden SEPA Mandate einfach auf die Garagentüren getackert. So etwas hab ich noch nie erlebt.

Unfassbar und für mich nicht erklärbar, wie man sich überhaupt trauen kann, ein auf Serviceebene so dermaßen schlechtes Unternehmen zu führen. Und sich dann auch noch beinahe ironisch "golden Service" zu nennen. Zumindest einen gewissen Sinn für Humor könnte man den Verantwortlichen unterstellen.

Ansonsten gibt's da nicht viel zu holen. Die Mitarbeiter, die man erreicht sind eh freundlich. Die Mitarbeiter, die man gerne erreichen würde, weil einem sonst ja keiner Auskunft geben kann, erreicht man vielleicht nach 3 Monaten einmal kurz. Aber auch nur dann, wenn man davor wöchentlich anruft und Mails verschickt. Und selbst diese scheinen dann nicht auf dem aktuellen Stand zu sein. Wer mir da dann jemals Auskunft geben KANN, weiß ich nicht und bei der Golden Service Hausverwaltung scheinbar auch niemand.

Was ich noch als besonders lustig "inszeniert" empfinde:

-Über Google kann man nun keine Bewertungen verfassen, scheinbar hat man erkannt, dass der Großteil negativ ausfällt und das dem Ruf des Unternehmens schaden könnte. Scheinbar hat man jedoch nicht erkannt, dass man den Service ja auch einfach verbessern könnte. Eine minimale Verbesserung würden in dem Fall tatsächlich schon einen enormen Unterschied machen.

-Anrufe werden zur Steigerung der Qualität aufgenommen und auf der Website wird natürlich von Kundenfreundlichkeit etc. geschwärmt. Gewissermaßen ziemlich verhöhnend, sich hinter so leeren Worten zu verstecken.

Fazit: Nicht zu empfehlen, außer man wird gerne konsequent ignoriert.

Melden sich gar nicht mehr auf Anfragen, sind einfach nicht mehr erreichbar. Wo gibts denn so was?