24h Betreuungs-Agentur FAIRNESS GmbH
in Ebreichsdorf

Leider keine gute Erfahrung

Durch meinen Vater mussten wir lernen, dass es besser ist bei Pflegerinnen 2x hinzusehen. Auf den ersten Blick wirkte alles wirklich toll, mein Vater wurde immer abgeküsst, und umarmt, es konnte sich aber keiner erklären warum er bei so guter Pflege immer müder und ungepflegter wurde. Dann kamen wir drauf, dass sie Pflegerin nichts einkauft, was mein Vater gerne isst, nur für sich einkaufen gegangen ist. Waschhilfe beschränkte sich auf Katzenwäsche, und wann immer wir meinen Vater nach dem Mittagessen, unangekündigt besucht haben, lag er im Bett und erzählte uns, dass er schon den ganzen Tag schläft und die Pflegerin eigentlich nie da ist. Bei einer Konfrontation hat die Pflegerin alles abgestritten und bei Rücksprache mit der Agentur wurden wir angegriffen. Wir haben der Agentur noch eine Chance auf einen Wechsel gegeben, aber auch die Dame, die dann kam, und ganz neu war, konnte nicht überzeugen. Abgesehen davon, dass sie trotz mehreren Hinweisen bitte nicht im Haus zu rauchen, das ganze Haus eingeraucht hat, war, neben der vollen Zigarettenschachtel, der Kühlschrank meist leer. So schmutzig war es bei meinem Vater nie, als er noch für sich selbst sorgen konnte und so vereinsamt ist er nicht einmal allein, wie durch Anwesenheit der vermittelten Betreuungskräfte, die wir eigentlich für genau so eine Aufgabe bezahlt haben. Sehr schade, da wir einen guten Eindruck von der Agenturleitung hatten, aber die Damen, die man uns zugewiesen hat, die waren nicht einmal schlechte Reinigungskräfte.