Ing. Michael KATZBECK Ges.m.b.H.
in Wien

Zwei Reparaturen machen lassen, beide offensichtlich wirklich geringfügig. Trotzdem wird für beides sofort ein Stundensatz von 120 euro verrechnet (von dem der Rep.B 50 % übernimmt). So überzeugt man Leute, ihr kaputtes Gerät lieber gleich zu entsorgen...

Vielen Dank für das tolle und kompetente Service. Auch die Kundenbetreuung TOP! jederzeit wieder! vielen Dank

Wie vereinbart kamen 2 Mitarbeiter der Firma Katzbeck zur Lösung eines Problems meiner SAT-Anlage. Erster Eindruck – hab mir Abzocker ins Haus bestellt. Wie ging es weiter? Das Problem wurde innerhalb weniger Minuten gelöst.

Das SAT-Kabel wurde neu am SAT-Empfänger montiert (Materialkosten € XX,- für was!?!?) und bei der SAT-Anlage am Dach der LNB-Empfänger (Materialkosten € XX,- / Online für 25% des verechneten Preises- erhältlich!!!) ausgetauscht.

Als Arbeitszeit wurde 1 Stunde verrechnet, obwohl die Arbeitszeit selbst nur wenige Minuten dauerte. Die Art & Weise wie in Folge die Höhe der Rechnung kommuniziert wurde, bestätige meinen ersten Eindruck - Abzocker der Extraklasse. Als Argument warum 1 Stunde Arbeitszeit verrechnet wurde, bekam ich das Feedback "Wäre Ihnen lieber wir tun nur so, als ob wir das Problem lösen und hantieren am Gerät 1 Stunde herum?"

Mein Feedback: Empfehle ich das Unternehmen weiter? „klares NEIN“