MS E-Commerce GmbH in Vösendorf

MS E-Commerce GmbH
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MS E-Commerce GmbH

SCS-Bürocenter B 2
2334 Vösendorf

Firmenbuchnummer:
FN 332512 p

UID-Nummer:
ATU65185756

Beginndatum der Rechtsform:
2009-08-18

Tätigkeitsbeschreibung:
Abwicklung der E-Commerce-Geschäfte von "Media-Markt" und "Saturn";
Handelnde Personen:

Geschäftsführer
Herr Schuh Bernd
Privatperson
gemeinsam vertretungsberechtigt

Geschäftsführer
Herr Mittelhann Andreas
Privatperson
gemeinsam vertretungsberechtigt

Geschäftsführer
Herr Goger Wolfgang
Privatperson
gemeinsam vertretungsberechtigt

Geschäftsführer
Herr Kernbeis Richard
Privatperson
gemeinsam vertretungsberechtigt

Gesellschafter
Firma Media-Saturn Beteiligungsges.m.b.H.
Ges.m.b.H.
Anteil: 100,00%

Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr und Anspruch auf Vollständigkeit.
FirmenABC-Bewertungen (12)
Der Kundenservice ist eine bodenlose Frechheit
Trophi am 01.06.2019
Hab am 28.5.2019 einen kaputten Fernseher geliefert bekommen.Bis am 1.6.2019 war niemand in der Lage oder Willens anzurufen was nun geschieht obwohl mir mehrmals zugesichert würde das sich wer melden ... wird.Ich hab vom Mediamarkt sowas die Schnauze voll und bin vom Kauf zurück getreten.Sollte ich bis am 3.6. 2019 mein Geld nicht wieder haben werde ich vermutlich einen Anwalt einschalten. > Weiterlesen
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Kunden-Kontakt gibt es KEINEN
Herwig Heiling am 14.05.2019
Ich habe einen Weinkühlschrank online gekauft und per SOFORTÜBERWEISUNG auch gleich bezahlt. Leider war die Ware nicht lieferbar ( erst frühestens in 6 - 8 Wochen ) daher habe ich den Kühlschrank ... storniert und bei AMAZON bestellt ( um 200 Euro billiger inklusive Versand aus Deutschland ).
Leider wurde zwar meine Stornierung berücksichtigt aber meine Zahlung nicht retourniert. Ein pers. Kontakt war nicht möglich, nun warte und hoffe ich auf eine Rückzahlung des Kaufpreises.
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online wie offline eine zumutung
mike77GH am 15.10.2018
Mir ist leider erst fast 2 Wochen nach der avisierten Lieferzeit von 4 bis 5 Werktagen (selbstverständlich ohne weitere Information oder gar Erhalt der (sofort bezahlten) Ware) wieder eingefallen, ... warum ich bei MediaMarkt / Saturn schon seit Ewigkeiten nicht mehr einkaufe: Die konzentrierte Unfähigkeit in allen Belangen beschränkt sich nicht nur auf die Ladengeschäfte sondern scheint auch im Online-Handel Methode zu haben.

Die Konkurrenz hat wieder gezeigt wie's geht: Bestellung bei MediaMarkt storniert, bei einem anderen Händler für EUR 10,- mehr nochmals gekauft, am selben Tag wurde das Produkt bereits an den Lieferdienst übergeben.

Sie sind im Online-Handel irgenwo Anfang der 2000er stehen geblieben ist, das können Sie sich heutzutage nicht mehr leisten, dafür ist die Konkurrenz einfach besser.

Allein die Tatsache, dass Mediamarkt mein Geld ab der Bestellabgabe (die rein rechtlich ja nur ein Angebot meinerseits ist) bunkert, mir dafür aber noch nicht einmal die Höflichkeit erweist, einen Kaufvertrag zeitnah zustande kommen zu lassen und es auch nicht für Wert befindet, seine bereits zahlenden (!) Beinahekunden über den Grund für die Verzögerung in Kenntnis zu setzen, ist eine Frechheit. Und nein, ich frage nicht nach, nicht einmal ein einziges Mal, denn das ist nicht meine Aufgabe als Kunde. Ich storniere und geh woanders hin.

Dass die Konkurrenz es schafft, in der Zeitspanne zwischen Stornierung der Bestellung bei Mediamarkt und der Rücküberweisung (via Paypal) durch Mediamarkt am nächsten Tag den ganzen Bestellvorgang abzuwickeln und die Artikel auch dem Transportservice zu übergeben, sollte zu denken geben.

Fazit: Fantasie-Lieferzeiten mit Russisch-Roulette-Faktor und ein Bestellsystem aus der Steinzeit des eCommerce.
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Kundenservice bei Saturn ???
arald am 04.09.2018
Ein Negativ im Vergleich mit Amazon und ähnlichen!

Ich habe am 23.08.2018 einen Mixer online gekauft, bei dem 6 bis 9 Tage Lieferzeit angegeben waren. Mittlerweile sind 13 Tage vergangen ... und die Lieferung ist noch immer nicht da.

Und wie schon bei anderen Kunden in den Bewertungen gelesen, ist auch mir das Gleiche widerfahren:
Ich habe daher Heute nach einer Telefonnummer gesucht, was sich als äußerst schwierig herausgestellt hat. Gefunden hab ich dann eine, aber wirklich helfen tut sie auch nichts. Ich habe angerufen, hing ca 5 Minuten in der Warteschleife, bis mir dann die Tonbandstimme sagte, dass derzeit leider keine Leitung frei ist und ich entweder später nochmal anrufen oder ein E-Mail senden soll. Das ist wirklich ein unlustiges Kundenservice, was mich nicht zum begeisterten Saturn Kunden in der Zukunft machen wird - es gibt Servicefreundlichere z.B. Amazon
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Kundenservice wird bei Media Markt groß geschrieben...
camilla.mader am 13.08.2018
Wir haben am 09.07.2018 einen PC-Tisch bestellt, bei dem 2-3 Wochen Lieferzeit angegeben waren. Mittlerweile sind mehr als 4 Wochen vergangen und der Tisch ist noch immer nicht da. Seitens Media ... Markt kommt keine Information bezüglich Lieferverzögerung und erst auf unsere Anfrage kommt eine Rückmeldung, dass der Tisch vermutlich am 07.08.2018 in ihrem Lager eintrifft.
Da wir bisher erst nach Tagen eine Rückmeldung auf E-Mail-Anfragen bekommen haben, habe ich nach einer Telefonnummer gesucht, was sich als äußerst schwierig herausgestellt hat. Gefunden hab ich dann eine, aber wirklich helfen tut sie auch nichts. Ich habe bereits mindestens 5 Mal angerufen und jedes Mal hing ich 5 Minuten in der Warteschleife, bis mir dann die nette Tonbandstimme sagte, dass derzeit leider keine Leitung frei ist und ich entweder später nochmal anrufen oder ein E-Mail senden soll. Das ist wirklich eine Frechheit sondergleichen!!!
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Aktionspreise werden storniert
Hanjörg am 24.07.2018
Saturn wirbt mit "tollen" Aktionen. Greift man auf diese zurück, werden die Bestellungen ohne Begründung und obwohl bereits per PayPal bezahlt wurde kommentarlos storniert!
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Jederzeit wieder
Shila am 03.03.2018
Staubsauger online bestellt - 2 Tage später wurde er geliefert. Super Teil. Sehr schnelle Lieferung! Kann ich nur weiter empfehlen!
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Media Markt vertragsbrüchig
Karl M am 22.02.2018
Am 11.02.18 auf Grund Werbung in Kronen Zeitung einen Kaffeevollauormat der Marke KRUPS bestellt mit der Superakrion, man spart sich die Mehrwertsteuer. In eine Filuale kann man es sich nicht liefern ... lassen zur Abgolung in Wien, daher habe ich leider zum ersten und sicherlich auch zum letzten Mal online bei Media Markt bestellt. Es wurde eine Bestellbestätigung mit der schriftlichen Zusage gesendet, das in 6 bis 9 Werktagen geliefert wird. Am 9. Werktag wurde keine Kaffeemaschine geliefert und dein Anruf beim Kundenservice Media Markt Frau Frassl er gab dass der Hersteller noch nicht geliefert habe somit müsse ich warten. Das ein Kaufvertrag zustande gekommen ist, der Geldbetrag der Sofortüberweisung bereits lange gezahlt wurde war dem Media Markt offensichtlich nicht wichtig. An einem Vorgesetzten konnte sie nicht verbinden, aber sie werde mein Anliegen weitergeben. Ich kann nur jedem empfehlen bei Media Markt nicht online zu bestellen, wenn man sich Ärger und Zeit ersparen will. > Weiterlesen
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mies, mieser, media markt...
KD_85 am 01.01.2018
auch ich habe seit anfang 12/17 ein problem mit media markt... ware wurde defekt geliefert, 2 wochen lang kam nur die aussage "ist in bearbeitung".. am 21.12.17 wurde das gerät endlich wieder ... abgeholt, doch mein geld habe ich bis heute 01.01.18, noch immer nicht bekommen... > Weiterlesen
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nie wieder Online bei Media Markt
dnkeg am 12.12.2017
am 04.12. bestellt. angegebene Lieferzeit 1-3 Tage
am Bestelltag habe ich bereits € 800,00 überwiesen.
bis Heute keine Nachricht erhalten, bei Anruf heisst es immer nur Lieferverzögerung - ... von selbst würde Media Markt sich nicht melden oder entschuldigen. du als Kunde musst alles selbst herausfinden. Geld kassieren und nicht an vereinbarte LIeferzeit halten geschweige denn den Kunden über Verzögerungen informieren. Es ist nicht mal klar ob ich es noch vor Weihnachten erhalte - schlecht schlechter Media Markt Online > Weiterlesen
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1-3 Werktage
Rikatoari am 01.12.2017
Werben mit Liefrzeiten 1-3 Werktagen und shaffen es nicht mal ein Headset am Sonntag bestellt , am Montag Auftragsbestätigung erhalten bis freitag zuzustellen ......... versprecht nichts was ihr ... nicht halten könnt ! > Weiterlesen
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