Panorama Immobilienprojekt GmbH
in Paternion

Tiny House in 9711 Paternion

Nach dem Kauf eines Tiny House von Panorama Immobilienprojekt GmbH traten während der Gewährleistungsfrist mehrere Mängel auf, die ich rechtzeitig und ordnungsgemäß gemeldet habe.

Ein Teil der Mängel wurde – teils erst nach mehrfacher Aufforderung – behoben. Ein schwerwiegender Mangel blieb jedoch trotz wiederholter Hinweise, Fristsetzungen und der Einschaltung eines Rechtsanwalts unbeachtet. Zunächst wurde mir von Herrn Oberdorfer mehrfach zugesichert, dass die Mängelbeseitigung zeitnah erfolgen würde – tatsächlich passierte jedoch über ein Jahr hinweg nichts.

Da sich auch nach Einschaltung eines Rechtsanwalts keine Bewegung ergab, blieb mir keine andere Wahl, als den Mangel schließlich in Eigenregie beheben zu lassen. Die entstandenen Kosten habe ich gegenüber dem Bauträger geltend gemacht – bislang ohne Erfolg. Herr Oberdorfer versprach mir persönlich mehrmals die Erstattung, doch Zahlungen blieben vollständig aus. Das Verhalten wirkt wie eine bewusste Verzögerungstaktik.

Die anfängliche Bauqualität war grundsätzlich in Ordnung, doch der Umgang mit berechtigten Gewährleistungsansprüchen und Kundenanliegen war für mich enttäuschend. Wer einen verlässlichen und verantwortungsbewussten Bauträger erwartet, sollte sich bewusst sein, dass bei Problemen nach Schlüsselübergabe wenig bis gar keine Kooperationsbereitschaft mehr zu erwarten ist.
Von Handschlagqualität leider keine Spur.

Der Umgang mit Kunden nach Vertragsabschluss ist aus meiner Sicht unprofessionell, intransparent und frustrierend.

Ich hätte mir von einem Unternehmen mit diesem öffentlichen Anspruch deutlich mehr Verbindlichkeit, Transparenz und Fairness gewünscht.