Suren Agopian (AGOPIAN Haute Coiffure)
in Wien

Flop auf allen Linien

Auf der Suche nach einem neuen Friseur bin ich über Groupon beim Salon Agopian im 1. Bezirk in Wien gelandet. Das ist ein guter Test und bietet die Möglichkeit ein bisschen hinter die Fassade zu schauen. Werde ich auch bei einem Sonderangebot freundlich und professionell bedient, ist das ein gutes Zeichen. Der Salon Agopian ist bei diesem Test leider in fast allen Bereichen (Freundlichkeit, Handwerkskunst, Professionalität) durchgefallen.
Ich hatte am Mittwoch um 12h einen Termin und war pünktlich im Salon. Ich war die einzige Kundin im Salon. Der Salon ist modern und gepflegt, aber das war bei meinem Besuch schon das einzige Positive.
Mir wurde weder aus dem Mantel noch beim Verlassen des Salons in den Mantel geholfen noch wurden mir Getränke (Wasser, Kaffee) oder Zeitschriften angeboten. Der Groupon-Deal umfasste Waschen, Intensivpflege, Schneiden und Föhnen. Bei meinen kurzen Haaren dauerte das gerade einmal 30 Minuten. Der Juniorchef verpasste mir einen altmodischen und nicht sehr vorteilhaften Haarschnitt mit einigen Ecken und Kanten. Wahrscheinlich war er zu sehr darauf konzentriert, mir seine Haarschneidekunst und den Wert seiner Arbeit verbal näher zu bringen, sodass ihm leider einige "Verschneider" passiert sind. Körpersprache und Tonfall haben deutlich gezeigt, wie ungern und widerwillig er mich bedient. Ich kann mich nicht erinnern schon jemals so unfreundlich und unprofessionell bei einem Friseur behandelt worden zu sein. Ich verstehe nicht, warum solche Geschäftsleute ihre Angebote bei Groupon verkaufen. Ich dachte bisher, dass Groupon von Firmen zur Neukundengewinnung benutzt wird. Die Firma Agopian wird da wohl etwas nicht richtig verstanden haben. Definitiv - so gewinnt man keine neuen Kunden.