WIEN ENERGIE GmbH
in Wien

Achtung, Wien Energie arbeitet mit schmutzigen Tricks

Über die e-control-Seite ausgehend am 9.3. ein Wechsel zur Wien bestellt, Tarif 23,9 ct. Daraufhin hat die W.E. den Lieferantenwechsel ZWEI MAL verschoben, bis zum 2.5. Der Haken dabei: In der Zwischenzeit hat sich der Tarif geändert. Neuer Preis: 45,6 ct! Also das Doppelte. Neue Monatsvorschreibung: 210 Euro bei 12--Monats-Bindung!
Dann zig mal angerufen, jedes Mal 30-40 Min in der Warteschleife, der absolute Horror, irgendwann geschafft, dass die W.E. mir den Vertrag storniert, im Rahmen des 14tätigen Rücktrittsrechts. OK, Bindung sie aufgehoben, ich könne wechseln. OK, neuer Anbeiter gesucht. Der melde ein paar Tage später: Geht nicht, noch 12 Monate gebunden bei W.E. Wieder anrufen, wieder ewige Wartschleife. Irgendwann klappts dann, das hat sich über WOCHEN gezogen.
Bei neuen Anbieter dann angerufen. Da habe ich 2 Minuten gewartet. Geht also auch anders.
Jedenfalls spielt die Wien Energie ein dreckiges Spiel mit den Leute, theatert sie in doppelt so teure Verträge rein, als man als Kunde bestellt hat, ist telefonisch so gut wie nicht erreichbar und macht dann den Rücktritt absichtlich so schwer wie möglich wahrscheinlich in der Hoffnung, man gibt auf. Das ganze hat mich VIELE Stunden gekostet.

Deshalb: Finger weg von der Wien Energie. Ich habe einen solchen Anti-Kunden-Service in meinem Leben noch nicht erfahren wie hier.